记者卧底世纪佳缘 “红娘”

介绍婚恋网站的背后乱象：世纪佳缘的VIP服务阴影

近日，一名记者世纪佳缘网下的VIP服务中心（直营店），以电销身份婚恋销售的真相。半月有余的深入调查，揭开了世纪佳缘服务背后鲜为人知的秘密。

在这位记者的眼中，世纪佳缘的会员管理后台仿佛一个透明的玻璃屋，随意可查看会员的个人信息，从浏览的异性照片记录到所有的聊天记录，一切都被尽收眼底。销售红娘却向记者透露，即使发现聊天内容异常，有诈骗迹象，也必须装作看不见。因为一旦涉及侵犯用户隐私，就可能引发用户的反手举报，给公司带来麻烦。

深入调查后，记者发现更多的乱象浮出水面。首先是泄露严重，销售可以随意查询顾客的登录频次、时间以及聊天信息，这已涉嫌侵犯公民隐私。其次是电话销售人员的身份造假，从职业资格到学历，再到朋友圈信息，全部虚假。更令人震惊的是，他们通过编造谎言忽悠顾客，只为推销会员卡获取高额利润。他们标榜的所谓情感服务，其实只是一个幌子。

世纪佳缘官方在得知此事之后迅速做出反应。他们发布致歉声明，承认出现了滥用职权查阅用户信息的严重违规行为，并表示已经在后台去除此功能。他们正在进行三项整改措施：报道中提及的门店将进行整改学习，对违规责任人员进行处罚，并在全国各门店开展会员信息安全保护的培训和教育工作。

这起事件仅仅是一个冰山一角。现在的相亲市场需求越来越大，但相亲机构的专业化程度却未能跟上。许多相亲机构只顾赚钱，忽视了对顾客的责任。高端人士相亲局中，有的顾客被骗子设套，有的则交了智商税。婚恋网站的监管制度尚未形成，市场野蛮生长，红娘的目的更多是为了赚钱，而非真心为顾客姻缘考虑。网站所收集的高净值人群身份难以鉴别，普通相亲人群的身份更需要自己谨慎辨别。

在这个信息爆炸的时代，寻找真爱变得更加困难。婚恋网站应该承担起更多的责任，加强对员工的培训和管理，确保会员信息安全，真正为单身男女提供优质的情感服务。广大市民也要提高警惕，谨慎选择相亲机构，避免上当受骗。只有这样，才能让爱情回归纯粹，让相亲市场健康有序发展。